RTMs vision er, at det drejer sig om at tage ansvarlige beslutninger til kundens fordel. Vi har en målsætning om at gøre tingene en smule bedre end konkurrenterne.

Det er vores mål at beskytte virksomheder / organisationer / mennesker, så de altid kan opnå deres fulde potentiale. Samtidig ønsker vi, at kunne forudse alle potentielle skader og risici. Og vi tilstræber, at vores kunder aldrig bliver mærket af en skade. Vi vil kort sagt være den forsikringsmæglervirksomhed, der ved rådgivning, sagsbehandling og service skaber størst mulig tilfredshed hos vores kunder.

RTMs berettigelse, vores ledestjerne, vores drivkraft, vores handlemåder over for kunderne og det at være forbillede betyder, at vi er en arketype – for lignende virksomheder i branchen. Vores værdigrundlag er alment medmenneskeligt i tilgangen til det vi gør og siger, og på den måde danner disse begreber vores identitet.

Forudsætningen for en effektiv branding er, at kunderne og medarbejderne oplever brandets identitet som relevant og meningsfyldt i det daglige. Det være sig både udadtil mod kunderne og indadtil mod medarbejderne. Når alle kan identificere sig med de værdier, som brandet står for, får virksomheden et stærkt image, som er en kilde til værdi for virksomheden. Det drejer sig blandt andet om kundernes loyalitet over for brandet, deres villighed til at betale mere for en ydelse fra vores brand end tilsvarende ydelser uden branding og virksomhedens placering i forbrugernes bevidsthed som det “rigtige brand”.

Medarbejderne er meget strukturerede og vi afleverer og overleverer opgaverne på optimal vis. Samtidig udvikler vi værktøjer og systemer, der skaber tryghed. Og vi arbejder ud fra at fjerne alle tilfældigheder og fejl. På det menneskelige plan tror vi på at bygge stærke relationer både internt og eksternt og vi handler med empati.

Vi løser opgaverne med begejstring og indlevelse, og vi identificerer os hurtigt med virksomhedens kultur, forretning og udfordringer. Vi prøver at tilføre positiv energi til organisationen.

SURROUND YOURSELF WITH ONLY PEOPLE WHO ARE GOING TO TAKE YOU HIGHER – Oprah Winfrey

Det har betydet, at virksomheden siden 1990’erne har fundet en solid platform i forsikrings-mæglerbranchen. En branche, hvor kompleksiteten er blevet øget væsentligt de senere år. Kompleksiteten i branchen har gjort det sværere at navigere rundt i forsikringsmarkedet. Dette faktum betyder, at incitamentet til at vælge en forsikringsmægler fra erhvervskundernes side er større end nogensinde. Og udviklingen de senere år peger i høj grad på, at RTM har sin berettigelse i branchen, og er et af de førende fyrtårne. Vi er altid tilgængelige, hvis ”det brænder på”. Og vi er stolte og glade, når vi lykkes sammen.

THE HARDER YOU PRATICE THE LUCKIER YOU GET – Gary Player